GU Trade. Compromisso com o uso responsável e a proteção das informações do cliente.
Na GU Trade respeitamos a confidencialidade das suas informações pessoais, e é nossa responsabilidade permanente garantir que estejam protegidas. Fornecemos este aviso para informar como a GU Trade utiliza e protege de forma responsável as suas informações pessoais não públicas. Por “informações pessoais não públicas” entendemos informações de identificação pessoal que não foram obtidas de uma fonte pública.
Esta política se aplica tanto ao site da GU Trade quanto ao aplicativo móvel GU Trade, disponível no Google Play e na App Store, que as empresas contratantes disponibilizam para as suas equipes de campo.
Controlador dos dados: CAFERSY TRADE S.A. (GU Trade), Los Nogales, Av. Italia 6201, Montevidéu, Uruguai.
1. Compromisso com a proteção das informações
Protegemos, de acordo com padrões de segurança prudentes, a confidencialidade de todas as informações pessoais não públicas que você nos fornecer.
2. Coleta, uso e retenção de informações confidenciais
A GU Trade limita a coleta, o uso e a retenção de informações confidenciais ao necessário para administrar o nosso negócio, oferecer um serviço de qualidade, cumprir a retenção regulamentar de informações e colocar à sua disposição outros serviços e oportunidades que possam ser do seu interesse. Por exemplo, as suas informações podem ser usadas para incluí-lo em boletins informativos com conteúdos que possam ser do seu interesse.
Coletamos as informações que você nos entrega em solicitações e formulários, as que envia voluntariamente (por exemplo, o seu telefone ou o seu endereço de e-mail) e as que recebemos de terceiros autorizados, como verificações de emprego.
3. Dados coletados pelo aplicativo móvel GU Trade
O aplicativo GU Trade é uma ferramenta de trabalho. A empresa empregadora o disponibiliza para a sua equipe de campo e define quais informações são registradas. Nesse contexto, o aplicativo coleta:
- Dados de identificação do trabalhador fornecidos pelo empregador (usuário, nome, código de funcionário).
- Dados do dispositivo necessários para o funcionamento e o suporte (modelo, versão do sistema operacional Android ou iOS, identificador de instalação, versão do aplicativo).
- Conteúdo gerado durante a jornada: pedidos, devoluções, inventários, pesquisas de produto, assinaturas e fotografias do ponto de venda.
- Dados de localização, conforme detalhado no item seguinte.
Nessa operação, a empresa empregadora atua como controladora dos dados e a GU Trade como operadora, tratando os dados exclusivamente de acordo com as suas instruções.
4. Dados de localização
O aplicativo GU Trade coleta dados de localização precisa (GPS) do usuário tanto em primeiro plano (enquanto o aplicativo está aberto) quanto em segundo plano (enquanto a tela está bloqueada ou o aplicativo está fechado). No Android, utiliza para isso as permissões ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, FOREGROUND_SERVICE_LOCATION e ACTIVITY_RECOGNITION; no iOS, as permissões de localização “Sempre” e “Durante o uso do app” e a de Movimento e condicionamento físico.
Finalidade do tratamento. Os dados de localização são utilizados exclusivamente para:
- Registrar automaticamente a entrada e a saída do trabalhador nos pontos de interesse (clientes) atribuídos à sua rota, por meio de geocercas.
- Auditar o cumprimento da rota atribuída e validar as marcações de início e fim da jornada de trabalho.
- Garantir que as operações registradas no aplicativo (pedidos, devoluções, inventários, pesquisas de produto, assinaturas e fotografias) foram efetivamente capturadas na localização física do cliente e não de forma remota, assegurando a fidelidade e a rastreabilidade das informações entregues ao empregador.
- Detectar o tipo de atividade do usuário (parado, caminhando ou em veículo) com o único objetivo de otimizar a precisão do GPS e o consumo de bateria.
Destinatários. Os dados são transmitidos exclusivamente aos servidores do empregador (empresa contratante que disponibiliza o aplicativo para a sua equipe de campo). Não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para fins publicitários, comerciais ou de criação de perfis.
Conservação. Os dados de localização são conservados pelo tempo exigido pelo empregador para os seus processos de auditoria das operações de campo e são eliminados de acordo com as políticas internas de retenção dessa empresa.
Controle do usuário. O trabalhador pode desativar a qualquer momento o serviço de localização no próprio aplicativo (opção “Desabilitar serviço de localização”) ou nos ajustes do sistema do dispositivo (Android ou iOS). O administrador da empresa também pode desativar a coleta remotamente. O aplicativo não coleta a localização fora do horário de trabalho configurado.
Enquanto o serviço está ativo em segundo plano, o dispositivo avisa o trabalhador: no Android, com uma notificação persistente informando que a sua localização está sendo registrada; no iOS, com o indicador de localização do sistema.
5. Procedimentos de segurança
Um elemento fundamental para proteger as suas informações confidenciais é resguardá-las contra o acesso ou o uso não autorizado. Restringimos o acesso às informações não públicas aos funcionários que precisam conhecê-las para prestar os nossos produtos ou serviços. Mantemos medidas de segurança físicas, eletrônicas e de procedimento de acordo com a legislação aplicável.
Toda a comunicação entre o aplicativo móvel e os servidores trafega criptografada por HTTPS/TLS. As informações ficam hospedadas na infraestrutura do Microsoft Azure, com bancos de dados separados por cliente, de modo que os dados de uma empresa contratante nunca se misturam com os de outra.
6. Compartilhamento de informações com terceiros fora da GU Trade
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Com relação às informações comerciais e de contato que coletamos por meio do nosso site e da nossa relação com clientes corporativos, podemos compartilhá-las, conforme permitido por lei, com:
- órgãos estatais de registro, os nossos reguladores e auditores
- fornecedores que nos dão suporte para operar os nossos produtos e serviços, como os serviços de e-mail e infraestrutura em nuvem
Sempre que outras empresas ou terceiros prestarem serviços de suporte em nosso nome, exigimos que cumpram os nossos padrões de confidencialidade e segurança. Eles só podem usar as informações para prestar esse serviço em nome da GU Trade.
Os dados coletados pelo aplicativo móvel GU, incluindo a localização, ficam fora desse esquema: são transmitidos exclusivamente à empresa empregadora do trabalhador e aos fornecedores de infraestrutura que tornam o serviço possível.
Também podemos divulgar informações quando uma norma legal, uma ordem judicial ou uma solicitação de autoridade competente assim o exigir.
7. Direitos do usuário e eliminação de dados
Você pode solicitar o acesso, a retificação, a atualização ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como se opor a determinados tratamentos, de acordo com a Lei Nº 18.331 de Proteção de Dados Pessoais do Uruguai e com a legislação aplicável no seu país.
Se você usa o aplicativo GU Trade como trabalhador de uma empresa contratante, dirija a sua solicitação, em primeiro lugar, à área de recursos humanos ou ao administrador do aplicativo do seu empregador, que é quem decide sobre esses dados. Se preferir nos contatar diretamente, escreva para privacidad@gutrade.io e encaminharemos o pedido ao controlador, acompanhando-o no que for necessário.
Para solicitar a eliminação dos dados associados à sua conta do aplicativo, escreva para privacidad@gutrade.io informando o seu nome, a empresa para a qual trabalha e o usuário do aplicativo. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
8. Menores de idade
O aplicativo GU Trade é uma ferramenta de uso profissional e não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou a legislação mudarem. Publicaremos a versão vigente nesta mesma página, com a data de atualização.
10. Contato
CAFERSY TRADE S.A. (GU Trade)
Los Nogales, Av. Italia 6201, Montevidéu, Uruguai
Telefone: +598 2604 0267
E-mail para consultas sobre privacidade: privacidad@gutrade.io